Conditions Générales d'Utilisation

Conditions d'inscription et accès au compte

L'ouverture d'un compte joueur est subordonnée à la majorité légale fixée à 18 ans révolus et à la fourniture d'informations exactes, complètes et vérifiables lors de la procédure d'enregistrement.

Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte sur LibraBet Casino. La création de comptes multiples entraîne leur suspension immédiate et la confiscation des soldes éventuellement présents.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute opération réalisée depuis votre compte sera réputée effectuée par vous, sauf signalement préalable d'une utilisation frauduleuse.

Dépôts, retraits et opérations financières

Les dépôts s'effectuent au moyen des méthodes de paiement référencées dans votre espace personnel. Les fonds doivent provenir d'un instrument de paiement détenu à votre nom propre, sans intermédiaire tiers.

Les demandes de retrait sont traitées sous un délai maximal de 72 heures ouvrées après validation des vérifications d'identité (procédure KYC) imposées par notre licence et par les réglementations anti-blanchiment.

Tout solde resté inactif pendant une période continue de douze mois pourra faire l'objet de frais d'inactivité mensuels, déduits du compte jusqu'à reprise de l'activité ou clôture.

Offres promotionnelles et bonus

Chaque bonus proposé par LibraBet Casino est régi par des modalités particulières précisant les exigences de mise, les jeux contributeurs, la durée de validité et les plafonds de gains éventuellement applicables.

Toute tentative de contournement des règles promotionnelles, notamment via des stratégies de mise à faible variance ou la création de comptes secondaires, autorise l'annulation des gains issus de l'offre concernée.

Comportement attendu et sanctions

Les joueurs s'engagent à utiliser nos services de bonne foi et à s'abstenir de tout recours à des logiciels automatisés, robots de jeu ou techniques de collusion entre comptes.

En cas de manquement avéré, LibraBet Casino se réserve la possibilité de suspendre temporairement le compte, d'annuler les transactions litigieuses et de signaler le comportement aux autorités compétentes.

Réclamations et droit applicable

Toute réclamation doit être adressée par écrit à notre service clientèle dans un délai de trente jours suivant la survenance de l'événement contesté. Une réponse motivée vous parviendra sous quinze jours ouvrés.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant l'Anjouan Gaming Board, autorité de tutelle compétente pour arbitrer les différends impliquant LibraBet Casino et ses utilisateurs.

Contacts d'assistance

• Service clientèle LibraBet Casino : support@librabet-casino.com
• Chat en direct accessible 24h/24 et 7j/7 depuis votre compte
• Anjouan Gaming Board : autorité de régulation pour le dépôt formel de réclamations